Giặt theo ký là cách công bằng nhất để giặt đồ đi chơi, rẻ hơn nhiều so với khách sạn tính theo từng món. Nhưng chỉ công bằng khi đúng ba thứ: số cân, các khoản thêm, và tiền thối lại. Trong đánh giá các tiệm giặt, câu "lúc trả đồ giá lại khác lúc hẹn" xuất hiện rất nhiều.

1. Số cân: bạn có đang trả tiền cho nước?

Đi biển thì đồ hay ướt: đồ bơi, áo bơi dài tay, khăn biển, cái áo dính mưa. Vải ướt nặng hơn hẳn, mà cái cân thì không phân biệt được đâu là đồ, đâu là nước.

Ví dụ minh hoạ: túi đồ khô nặng 3 ký, thêm vài cái khăn và đồ bơi còn ướt, ngậm thêm 1 ký nước. Với giá 45.000đ/kg, bạn trả 45.000đ cho nước.

Nên làm:

  • Vắt và treo đồ bơi vài tiếng trước khi gửi.
  • Hỏi tiệm: "Tiệm cân đồ khô hay cân lúc ướt?"
  • Tiệm cân lúc nhận thì xin xem số cân ngay lúc đó, đừng đợi lúc trả.

2. Các khoản thêm không ai nói

Giá mỗi ký hiếm khi là vấn đề. Cái làm khách bực là các khoản không ai nói ra: phí giao nhận, tách máy giặt riêng, ủi. Trước khi để túi đồ lại, hỏi cách tính tiền: số ký × đơn giá, cộng thêm gì nữa? Khoản nào không có trong câu trả lời đó thì không nên xuất hiện trên hoá đơn.

3. Giá trên cân và giá trên bảng

Có khách kể giá hiện trên màn hình cân khác giá ghi trên bảng của tiệm. Xin tổng tiền bằng tin nhắn: một tin có số ký, đơn giá và tổng tiền đáng tin hơn tờ hoá đơn viết tay.

4. Tiền thối

Tiền mặt là chỗ hay sinh chuyện nhất, nhất là với khách nước ngoài chưa quen tiền Việt: tờ 50.000đ và 500.000đ chỉ khác một số 0, tờ 20.000đ và 500.000đ cùng màu xanh. Đưa tiền lẻ, đếm tiền thối ngay tại chỗ, hoặc chuyển khoản đúng số tiền.

NightGo giữ cho tiền lúc trả bằng tiền lúc hẹn

Ở NightGo, giá không nằm trên tấm bảng để bạn tự đoán. Tiệm nhắn báo giá trực tiếp cho bạn, ngay trong khung chat, trước khi bạn trả tiền.

  • Báo giá bằng tin nhắn: ảnh cân, số ký, đơn giá và tổng tiền. Bạn không cần xin.
  • Cân đồ khô. Đồ khô cân trước khi giặt. Đồ còn ướt thì giặt sấy xong mới cân, để bạn không trả tiền nước.
  • Giá cố định: giặt, sấy, gấp 45.000đ/kg, xong 3–4 giờ; hoả tốc 55.000đ/kg, xong 1–2 giờ.
  • Cách tính là toàn bộ hoá đơn: số ký × đơn giá (đơn dưới 3 kg: 130.000đ cố định), cộng phí giao nhận từ 50.000đ nếu dùng giao nhận tận nơi (cả lấy lẫn trả, tiệm báo phí trước, bạn đồng ý tiệm mới tới).
  • Khoản tuỳ chọn thì nhắn trước. Tách đồ của bạn ra nhiều máy (thêm 60.000đ mỗi máy) hay ủi: tiệm nhắn giá, bạn đồng ý mới làm.
  • Trả tiền khi nhận đồ, tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Câu nên hỏi tiệm trước khi gửi: gửi đồ giặt ở Phú Quốc, 5 câu cần hỏi.

Câu hỏi thường gặp

Đồ bơi còn ướt, tôi có phải trả tiền nước không? Ở NightGo thì không. Đồ ướt được giặt sấy xong mới cân, lúc đã khô.

Khi nào tôi biết tổng tiền? Trước khi trả. Tiệm gửi ảnh cân và tổng tiền vào tin nhắn.

Tiệm có tự cộng thêm khoản nào mà không hỏi tôi không? Không. Có khoản tuỳ chọn nào, như ủi hay thêm máy, tiệm nhắn giá cho bạn trước, bạn đồng ý mới làm.